Die deutsche Traditionsairline ächzt unter der Konkurrenz. In Europa verliert sie Kunden an Billig-Fluglinien wie Ryanair, auf Langstrecken machen hochsubventionierte Airlines aus den Golfstaaten, wie Emirates, der Lufthansa zu schaffen. Der neue Lufthansa-Chef Carsten Spohr muss den Konzern umbauen. Das trifft auf heftigen Widerstand bei den Angestellten.