Η υπηρεσία roaming στο στόχαστρο της Κομισιόν: «Αδικαιολόγητα υψηλές οι τιμές»
12 Ιουλίου 2005
Η κ. Ρέντιγκ κάλεσε τους χρήστες κινητής τηλεφωνίας να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν χρησιμοποιούν το κινητό τους στο εξωτερικό, προκειμένου όπως είπε να «αποφύγουν κάποιες δυσάρεστες εκπλήξεις» στον λογαριασμό του τηλεφώνου. Όπως εξήγησε ο εκπρόσωπος της επιτρόπου Μάρτιν Σέλμαϊρ ο καταναλωτής καλείται να πληρώσει εντός της ΕΕ από 51 λεπτά έως και 5 ευρώ για ένα τηλεφώνημα διάρκειας ενός λεπτού:
«Ένας Φιλανδός που κάνει διακοπές στην Κύπρο θα πληρώσει 58 λεπτά για κλήση ενός λεπτού προς την πατρίδα του. Ένας Πολωνός που βρίσκεται στη Μάλτα θα πληρώσει χρησιμοποιώντας το κινητό του τηλέφωνο 5 ευρώ για μία κλήση ενός λεπτού στην Πολωνία».
Οι χρεώσεις των υπηρεσιών περιαγωγής (roaming), στηρίζονται σε συμφωνίες μεταξύ των εταιριών παροχής κινητής τηλεφωνίας. Ο καταναλωτής πληρώνει ένα κόστος σύνδεσης και προς την εταιρία που του παρέχει τη σύνδεση στην πατρίδα του, αλλά και προς το ξένο δίκτυο το οποίο χρησιμοποιεί κατά την παραμονή του στο εξωτερικό.
«Σύμφωνα με την έρευνα που κάναμε στις 25 χώρες – μέλη, οι τιμές είναι αδικαιολόγητα υψηλές», υπογράμμισε ο κ. Σέλμαϊρ.
Η γερμανική T-Mobile και η Vodafone δεν συμφωνούν. Σύμφωνα με τις εταιρίες οι τιμές δεν είναι υψηλές. Την ίδια ώρα, όπως είπαν εκπρόσωποί τους, γίνεται προσπάθεια για περαιτέρω μείωση των τιμών:
«Οι μειώσεις αυτές όμως», εκτιμά ο κ. Σέλμαϊρ, «δεν φτάνουν στον καταναλωτή, οι καταναλωτές δεν έχουν καν σαφή εικόνα για τις τιμές».
Σε ένα πρώτο βήμα και προκειμένου να ασκηθούν πιέσεις προς τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας να μειώσουν τις τιμές, η Κομισιόν προτίθεται να δημοσιοποιήσει από το φθινόπωρο μέσω ίντερνετ, έναν κατάλογο με τις τιμές που προσφέρουν όλες οι μεγάλες εταιρίες για το roaming. Την ίδια ώρα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επιφυλάσσεται για τη λήψη πρόσθετων μέτρων.
Όπως δείχνει η έρευνα, η Ελλάδα είναι από τις πιο φθηνές χώρες για το roaming. Ένας γερμανός που κάνει διακοπές στην Ελλάδα θα πληρώσει 87 λεπτά για να τηλεφωνήσει στη Γερμανία, εάν βρίσκεται στη γειτονική Αυστρία θα πληρώσει κάτι παραπάνω από το διπλάσιο.