Cyfryzacja w Niemczech kuleje. Dwie trzecie usług offline

Cyfryzacja w niemieckiej administracji czyni niewielkie postępy – wynika z analizy przeprowadzonej przez portal Verivox. Efekt rozpoczętych w 2017 roku prac jest rozczarowujący – stwierdzają autorzy analizy poświęconej wdrożeniu ustawy o dostępie online (OZG) – dużego ogólnoniemieckiego projektu cyfryzacji administracji. W połowie grudnia tylko 36 procent usług urzędowych było dostępnych w internecie.

Większość usług offline

Prawie dwie trzecie, czyli 373 z 579 usług administracyjnych, pozostaje offline – wyliczył Verivox. W ciągu roku zaledwie 20 usług zostało w pełni zdigitalizowanych. Tylko 101 usług z tych powiązanych z OZG (np. wniosek o nowy dowód osobisty) jest obecnie dostępnych online – w porównaniu do 81 w grudniu ubiegłego roku.

Częściowo w internecie jest dostępnych 105 usług urzędowych.

Głównym problemem jest „brak jednolitych rozwiązań informatycznych opartych na standardowym oprogramowaniu” – skomentował te dane ekspert z Verivox Jörg Schamberg. – Są też rażące luki w cyfrowym szkoleniu pracowników służb publicznych – dodał.

Tych wniosków nie złożysz w sieci

Usługi, z których można korzystać online, obejmują m.in. wnioski o zasiłek dla bezrobotnych, zasiłek opiekuńczy lub prawo jazdy, zeznania podatkowe oraz zgłaszanie aktów nienawiści w sieci i podżegania do nienawiści.

Poza internetem pozostają na razie w Niemczech postępowania upadłościowe, wpis do księgi wieczystej i wniosek o plakietkę ekologiczną uprawniającą do wjazdu do centrów wielu niemieckich miast.

(AFP/dom)