Эксперты призывают упорядочить торговлю в интернете
6 декабря 2009 г.
Федеральное объединение торгово-промышленных палат Германии (DIHK) призывает принять срочные меры, направленные на упорядочение торговли в интернете. Как отмечает в воскресенье, 6 декабря, агентство AFP, массовый возврат клиентами заказанных товаров превратился в серьезную проблему. По словам исполнительного директора DIHK Мартина Ванслебена (Martin Wansleben), клиенты все чаще пользуются своим правом возвращать заказанную продукцию, которая после этого не может быть продана как новый товар и отправляется на свалку. В результате фирмы терпят убытки.
Существующее законодательство оставляет желать лучшего, считает эксперт. Сейчас клиент имеет право в течение двух недель вернуть полученный товар. Это распространяется и на такую продукцию, как рождественские, елочные и другие украшения, а также на карнавальные костюмы. Некоторые заказчики, воспользовавшись такими товарами, возвращают их, получая обратно деньги. Так же поступают, например, и те, кто заказывает зимние покрышки перед поездкой в горы, а после отпуска присылают их обратно. В этой связи Ванслебен обратился к Еврокомиссии с призывом расширить список товаров, не подлежащих возврату.
Эксперты предостерегают от мошенников в интернете
Между тем эксперты предостерегают от мошенников в сфере интернет-торговли, заманивающих клиентов в свои сети крупными скидками. Как сообщает агентство dpa со ссылкой на издание Computerbild, с помощью профессионально сделанной рекламы, красочных фотографий продукции и сертификатов качества жулики пытаются обмануть доверчивых покупателей. Однако их главный трюк - заниженные цены. Нередко речь идет о снижении в троекратном размере.
Еще одна уловка - клиент должен произвести предоплату. Но заказанный товар он так и не получит. Обращения в полицию в данном случае практически бесполезны: обманув пару десятков простаков, жулики закрывают фирму и тут же регистрируют новую. Для предотвращения подобного обмана специалисты рекомендуют воспользоваться услугами официально зарегестрированных поисковых машин для сравнения цен. Если на сайтах предлагают товары по цене существенно ниже зарегистрированной поисковиками, то это должно насторожить покупателя. Эксперты также напоминают, что товар ни в коем случае не следует оплачивать до его получения.
Автор: Михаил Степовик
Редактор: Вадим Шаталин