在双子塔楼曾经矗立的地方

百老汇大街修鞋店老板戴维

“那天，许多人在我的店前排队使用我的电话，因为手机打不通。太可怕了。我看到火，看到身体的碎块”，戴维如是说。五年后，他难以回忆当时的一切。“当天，我只知道快跑快跑，锁店铺都来不及了。”

“九一一”以后，顾客从四面八方到他这里，有些人根本不需要修鞋。“他们来我这里，只是为了支持我，给我一些活做，我的收入刚刚只能支付房租，其它一切都谈不上”，戴维说。恐怖袭击影响了许多商品的生意，过去这里的商店比现在多，现在这里更多是住宅，因为“九一一”后大多数商店都迁往其它市区了。“不过现在好了一些”，这位修鞋匠说。对他是否感到安全的问题，戴维回答说，他有时感到害怕，特别在地铁中。“永远无法知道会发生什么事。每当地铁进入曼哈顿附近时，我总有一种莫名其妙的感觉。不过，人总要生活下去嘛！”

百老汇大街的心理理疗师盖瑞

盖瑞难以概括“九一一”以后的变化，他是心理理疗师，他的病人直到今天仍然不能摆脱恐怖袭击造成的后果、正在试图克服所经历的一切。盖瑞说：“一些人通过治疗有好转，其他一些则根本不行，尤其到了周年纪念日，往事又重现眼前。”当我们问到哪些方面发生了变化时，盖瑞建议去看一下当年的事故地点：“到过世贸中心附近地区的人马上就可以看到巨大的变化。”

“住在14街以下的大多数人都直接经历了‘九一一’，所以他们对一些轻率的评论十分敏感”，盖瑞说。这种烟雾和瓦砾组成的泥潭给那些经历了这一切的人留下了永久的印象。盖瑞并不感到害怕，但他认为自己变得敏感了：“人们对一些看来不正常的事物更为警惕了，目的是使事物变得正常起来。这种感觉每天都不一样，警报的形式和巨大的声响都会带来不同的感觉。警察在曼哈顿南部进行一系列演练。每当大批警察集结时，人们不知道，究竟是演习还是发生了什么事。”

复活主广场的珠宝商卡尔

对卡尔来说，2001年9月11日是一个可怕的日子：“发生了没有想到的事。直到今天，我仍在考虑这件事。”他对各方的广泛同情感到自豪，不仅社会公众、而且尤其救援人员表现了伟大的救助精神，他说：“混乱中仍然井然有序，他们完成了任务，为局势正常化做出了最大的努力。”

卡尔在曼哈顿住了三十年，很了解当地情况，“很多人在恐怖袭击中丧生”，卡尔说。他也谈到许多商店搬走以及他遇到的困难：“我把商店搬回原处，进行艰难的奋斗，但我坚信，一切会慢慢变好的。”

弗尔顿的医生助手玛加丽

玛加丽认为，“九一一”之后人们变得更为谨慎小心了：“每个人都有一点妄想症。现在经过较长一段时间后，情况好了一些。开始时就象惊弓之鸟，一点声响、任何警报都会使人受到惊吓。”现在她感到很安全。她说，她试图不再去想这件事。

议院大街书店老板南希

南希把“九一一”事件称为超现实事件：“街上一片混乱，人们完全不知所措。开始时我根本不知道发生了什么事。当第一座塔楼倒塌时，人们还站在街上，不知道该做些什么，只知道向北跑。”出事时，南希和同事们正在自己的大学书店里。当时新学期刚开始。南希说：“最后我们不得不锁上商店，向北走，因为灰尘、气味等简直要使人窒息。”

十月份的第一个星期，南希的书店又开门了。南希说：“我们附近有一些商店，这些商店的收入大大减少，从未达到以前的水平。我们自己的生意也没有兴旺起来，销售额下降。但我们是另外一种市场，与餐馆或服装店不同。”

她认为，人们现在没有像“九一一”事件前那样开放了。但她也说：“纽约人从来就不很开放，他们现在与人打交道时更为谨慎。我看到人们不再像以前那样经常微笑，取而代之的是另一种气氛。”问起她是否感到安全时，她说：“这种事到处都会发生，必须意识到这一点。”